Não. O grande objetivo da EcoFundamental é apresentar continuamente as últimas soluções no mercado dos brindes ecológicos. No entanto, por este ser um mercado recente e em constante crescimento, a sua oferta está, também ela, num crescente aprendizado. Outros dos fatores que não nos permitem considerar todos os nossos produtos como 100% ecológicos, e sob os quais não temos controlo atualmente, são os processos de transporte e embalamento dos nossos fornecedores, dos quais tentamos, sempre que possível, minimizar os impactos. No entanto, estamos convictos de que este é o caminho certo a percorrer, rumo a uma grande mudança neste setor de mercado.

Poderá solicitar um orçamento através do nosso website, selecionando as características pretendidas na página de cada produto, e preenchendo depois o formulário de pedido de orçamento, na secção “Carrinho”. Poderá ainda solicitar um orçamento via email, para: geral@ecofundamental.pt. Neste caso, deverá indicar a referência dos artigos pretendidos, quantidades, e, em caso de personalização, anexar a imagem a personalizar, bem como, referir o máximo de características pretendidas para a sua personalização.

A aprovação do orçamento deverá ser feita através de email, para: geral@ecofundamental.pt. Posteriormente, em caso de personalização do artigo, enviaremos uma maquete digital do trabalho para aprovação, antes de iniciarmos a produção.

Sim. Poderemos enviar uma amostra física, a qual tem um custo associado, dependente do tipo de artigo.

Não. Os preços e as quantidades apresentados online são meramente indicativos. Por forma a poder obter os valores corretos e específicos para o seu pedido, deverá solicitar um orçamento.

Não. Sendo que o custo de personalização está dependente de vários fatores, tais como: quantidades, número de cores, dimensões, etc., este não está incluído nos preços apresentados, exceto nos artigos previamente assinalados.

Caso não tenha a certeza de qual o tipo de técnica de personalização pelo qual deve optar, selecione uma ao acaso e refira isso no campo “Notas” no formulário de pedido de orçamento, bem como, as características da personalização que pretende. Posteriormente, apresentaremos o orçamento com base na técnica de personalização mais adequada.

Deverá anexar o ficheiro a personalizar no formulário de pedido de orçamento, na área do “Carrinho”.

O ficheiro deverá ser enviado, idealmente, em formato vetorial (.eps, .ai, .cdr, .pdf, .svg). No entanto, de forma a facilitar, e para que possamos analisar o seu pedido numa fase inicial, poderá também enviar o mesmo como imagem (.jpg, .png).

O prazo de entrega varia mediante diversos fatores, tais como: quantidades, disponibilidades de stock, complexidade, etc. O mesmo será apresentado ao cliente aquando do envio do orçamento.

Dependendo das dimensões, quantidades e local de entrega, a encomenda poderá ser entregue pela nossa viatura, levantada nas nossas instalações, ou expedida e entregue através de transportadora. Após a adjudicação do trabalho, o cliente será informado da forma de envio do mesmo.

Os portes de envio são grátis para Portugal Continental, para encomendas a partir de 100€. Para os restantes pedidos, os portes de envio serão aplicados consoante as características da encomenda, e apresentados no orçamento.

O método de pagamento será acordado previamente com o cliente e indicado no orçamento. O mesmo poderá ser a pronto pagamento, ou a crédito de 30 ou 60 dias.

A mesma deverá ser recusada pelo cliente logo após a sua entrega, seja ela feita pela nossa viatura ou por transportadora. Caso esta seja entregue por transportadora e chegue em más condições, o cliente deverá assinar o recibo da transportadora indicando os motivos pelos quais rejeita a encomenda. Em qualquer um dos casos, o cliente deverá comunicar-nos posteriormente o sucedido, através de email para: geral@ecofundamental.pt, de forma a que possamos apresentar uma solução com a maior brevidade possível, garantido sempre a sua máxima satisfação.